ВЫСОКИЕ СТАНДАРТЫ МОСЭНЕРГОСБЫТА

           14 мая 2009 года в городском поселении Малаховка прошла пре­зентация нового современного офиса Люберецкого муниципального отделения ОАО «Мосэнергосбыт». На встрече присутствовали глава Люберецкого района Владимир Ружицкий, глава городского поселе­ния Малаховка Александр Автаев, первый заместитель генерально­го директора по работе с клиентами ОАО «Мосэнергосбыт» Владимир Клименко, начальник отделения Вадим Иванов, а также руководители коммунальных служб Люберецкого муниципального района.

           Само Люберецкое отделение МЭС было образовано в январе 2007 года в результате соглашения между администрацией Люберецкого района и ОАО «Мосэнергосбыт».

            Рассмотрев все варианты, было принято решение - основной офис будет располагаться в Малаховке на улице Шоссейная, дом 40, а в центре Люберец на Октябрьском проезде, д. 18 откроют дополни­тельный для приема физических лиц.

           Сегодня жители Люберецкого района могут обращаться в любой из двух центров по приему абонентов - база для обслуживания кли­ентов едина.

           Для того чтобы избавиться от устаревшего понятия «живая» оче­редь, со всеми вытекающими отсюда негативными последствиями, в отделениях используются сервисы электронной системы управления очередью. Посетитель получает талон с порядковым номером, ко­торый отображается на информационной панели вместе с номером рабочего места оператора, который может принять данного клиен­та. Сегодня среднее время обслуживания составляет не более 10-15 минут.

           Штатная численность персонала Люберецкого муниципального отделения ОАО «Мосэнергосбыт» всего 62 человека, а обслуживают они 94463 физических лиц и 1341 юридических.